住客点评>>
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好评这次旅行真是一波三折,订好酒店没多久台风海马就来了,我们是22号入住,21号我打电话...
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好评非常美好的一次旅行,感谢魏丛林先生在酒店的热情接待和及时的帮助,再一次的感谢他,并成...
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好评还好,海景房面朝大海,嘿嘿
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好评酒店很不错,每间房都是海景。服务也非常不错,五星推荐。要是价格更优惠就十全十美了
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好评环境不错,我每次都选择这里
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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深圳大梅沙京基喜来登度假酒店交通指南
酒店位于深圳大梅沙海滨,步行5分钟即可至海滩,交通便利。
- 距离东门步行街30公里,乘坐出租车约45分钟;
- 距离深圳宝安国际机场66公里,乘坐出租车约120分钟,参考花费250元;
- 距离深圳罗湖火车站、罗湖口岸26公里,乘坐出租车约40分钟,参考花费80元;
- 距离福田口岸约35公里,乘坐出租车约70分钟,参考花费140元;
- 距离蛇口码头约60公里,乘坐出租车约100分钟,参考花费220元;
- 距离东部华侨城1公里,步行可至;
- 距离游艇会、大梅沙海滨公园0.2公里,步行可至;
- 距离小梅沙海洋世界3公里,乘坐出租车约8分钟;
- 距离明斯克航母世界11.4公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离大鹏古城25公里,乘坐出租车约1小时47分钟;
- 距离盐田海鲜食街约6公里,乘坐出租车约17分钟;
- 距离南澳渔村29公里,乘坐出租车约1小时45分钟。
酒店附近公交车站停站站牌:梅沙街道办
公交线路:387、205、J1、103、103B